高額商品のお手元確認サービスについて

日頃よりきもの幽玄をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、高額商品をより安心してご検討いただけるよう、「お手元確認サービス」を開始いたしました。

きもの幽玄では、原則としてご購入後の返品・交換はお受けしておりません。

ただし、30万円（税込）以上の商品につきましては、実物をご覧いただけないことへのご不安に配慮し、お手元で商品の状態や色合い、風合いをご確認いただけるサービスをご用意しております。

対象商品は通常の商品と同様に、ご注文時に商品代金をお支払いいただいた上でお届けいたします。お手元で商品の状態や色合い、風合いをご確認いただき、ご納得いただけない場合には返品を承ります。

【対象商品】

・販売価格30万円（税込）以上の商品

【ご利用条件】

・本サービスは対象商品をご購入いただく際にご利用いただけます。

・商品代金をお支払いいただいた後の商品発送となります。

・商品到着後3日以内にご連絡ください。

・しつけを外さず、室内で軽く羽織る程度のご確認に限ります。

・本サービスは1回のご注文につき1点のみご利用いただけます。

【ご返品時のご負担について】

・カード決済の場合：決済および返金に伴う事務手数料として、商品代金(税込)の4％を差し引いて返金いたします。

・銀行振込の場合　：事務手数料として1,100円を差し引いて返金いたします。

・返送時の送料はお客様のご負担となります（元払いにてご返送ください）。

※ご返送いただいた商品に新たな汚れや傷みが確認された場合には、クリーニングや修繕等に要する実費をご負担いただく場合がございます。

【返品をお受けできない場合】

・しつけを外した商品

・着用や外出に使用された商品

・汚れ、におい、傷み等が生じた商品

・商品到着後3日を経過した商品

【ご利用方法】

対象商品の商品ページに表示される「お手元確認サービス」にて、「利用する」をご選択の上ご注文ください。

「利用する」をご選択いただいた場合は、本ページに記載のご利用条件および返品時のご負担内容にご同意いただいたものといたします。

「利用しない」をご選択いただいた場合は、通常の返品規定に基づきご案内いたします。

本サービスは、高額な工芸染織作品を安心してご検討いただくためのものです。

皆さまが安心して工芸染織品との出会いをお楽しみいただけましたら幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともきもの幽玄をどうぞよろしくお願いいたします。